TITRE PROFESSIONNEL Technicien SAV Electroménager et Audiovisuel
Référence de l'article:
RNCP39177
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Information
A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?
PROFIL DU STAGIAIRE
- Tout public
PRÉREQUIS
- Disposer d'un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette avec une connexion Internet. Navigateur web : Google Chrome, Firefox.
CONTENU (PROGRESSION PÉDAGOGIQUE)
BLOC 1 : Assurer le service après-vente des appareils électroménagers connectés ou non
- Répondre à une demande client lié à un dysfonctionnement d’un appareil
- Diagnostiquer un dysfonctionnement d’un appareil électroménager connecté ou non
- Remettre en état un appareil électroménager connecté ou non
BLOC 2 : Assurer le service après-vente des appareils audiovisuels
- Répondre à une demande client lié à un dysfonctionnement d’un appareil
- Diagnostiquer un dysfonctionnement d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle
- Diagnostiquer et remettre en état un téléviseur à écran plat
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Assurer le service après-vente des appareils électroménagers connectés ou non
- Répondre à une demande client lié à un dysfonctionnement d'un appareil
-Diagnostiquer un dysfonctionnement d'un appareil électroménager connecté ou non
- Remettre en état un appareil électroménager connecté ou non
- Assurer le service après-vente des appareils audiovisuels
- Répondre à une demande client lié à un dysfonctionnement d'un appareil
- Diagnostiquer un dysfonctionnement d'utilisation ou de configuration